Treinamentos para condomínios
Sua equipe sabe o que fazer quando um elevador para?
Uma situação inesperada exige mais do que boa vontade. Exige informação, preparo e procedimentos corretos.
Treinamentos práticos para síndicos, porteiros, zeladores, profissionais administrativos e equipes de serviços gerais sobre uso correto dos elevadores, comunicação de ocorrências e responsabilidades.
O momento de aprender não deve ser quando o problema acontece.
Um passageiro ficou preso? O elevador parou? Um móvel não cabe na cabine? O técnico chegou para atender um chamado? Cada situação pede atitudes adequadas — e conhecimento sobre o que não fazer.
Prepare sua equipe. Oriente seu condomínio. Evite improvisos.
Treinamento 01
Para colaboradores de condomínios
Conteúdo voltado ao dia a dia de porteiros, zeladores, administrativos e equipes de serviços gerais.
Uso cotidiano
Uso correto dos elevadores
Cuidados com portas, transporte de móveis e materiais, prevenção de danos e comportamentos que devem ser evitados.
Ocorrências
Elevador parado: como agir?
Como comunicar a ocorrência, seguir procedimentos de segurança e acionar a empresa responsável.
Emergência
Passageiro preso na cabine
Como acolher e orientar a pessoa, comunicar a situação e acionar os responsáveis, sem intervenções técnicas indevidas.
Comunicação
Abertura de chamados
Quais informações repassar à conservadora para tornar o registro da ocorrência mais claro e completo.
Rotina
Quando o técnico chega
Como registrar o atendimento, organizar informações e acompanhar administrativamente a visita, sem interferir no serviço técnico.
Limites de atuação
O que cada pessoa pode fazer?
Orientações sobre o papel de moradores, colaboradores, síndicos e empresas de manutenção.
Colaboradores bem orientados comunicam melhor e sabem reconhecer os limites de sua atuação.
Treinamento 02
Para síndicos
O síndico não precisa ser técnico em elevadores. Mas precisa entender suas responsabilidades, os limites de atuação da equipe e o que acompanhar na prestação de serviços.
Responsabilidades do síndico
Noções sobre deveres de gestão e normas e legislação aplicáveis, apresentadas em linguagem acessível.
O papel da conservadora
O que observar no contrato, nos registros de atendimento e nas informações fornecidas pela empresa de manutenção.
Limites dos colaboradores
O que porteiros, zeladores e demais funcionários devem ou não fazer diante de falhas e emergências.
Procedimentos e acompanhamento
Organização de orientações internas, chamados, registros e comunicação com moradores e fornecedores.
Um síndico bem informado orienta melhor sua equipe e toma decisões mais conscientes.
Para administradores
Treinamentos para vários condomínios
Sua administradora atende diferentes empreendimentos? Os treinamentos podem ser organizados para grupos de síndicos e equipes, ajudando a padronizar orientações e boas práticas.
Conhecimento prático para a carteira de condomínios que você administra.
Quem conduz
Daniela De Bonis: experiência de quem conhece o setor
Daniela reúne aproximadamente 20 anos de experiência no mercado de elevadores, com atuação em empresas de pequeno, médio e grande porte, incluindo multinacionais.
Com formação em Eletrotécnica e Administração com ênfase em Marketing, combina conhecimento técnico, experiência comercial e relacionamento com clientes e empresas do setor.
Uma trajetória que fundamenta treinamentos com linguagem acessível, exemplos do cotidiano e orientações práticas para quem não é especialista em elevadores.
Vamos conversar?
Leve esse treinamento para seu condomínio.
Prepare colaboradores, esclareça responsabilidades e promova o uso consciente dos elevadores.